Question 1

Что такое ApartPro?

Accepted Answer

ApartPro — единый сервис управления и посуточной аренды апартаментов в Москве. Все опубликованные объекты сопровождаются командой ApartPro по общим стандартам подготовки, бронирования, заселения и поддержки гостей.

Question 2

Кто отвечает за качество и обслуживание объектов ApartPro?

Accepted Answer

Команда ApartPro организует бронирование, подготовку объектов к заезду, инструкции, поддержку гостей и контроль качества по общим стандартам. Различия в планировке и оснащении не меняют единый гостевой сервис ApartPro.

Question 3

Единые ли базовые правила у всех объектов ApartPro?

Accepted Answer

Да. Бронирование, подготовка к заезду, сопровождение, поддержка гостей и базовые правила проживания организуются ApartPro по общим стандартам. Вместимость, спальные места, парковка, оснащение и другие характеристики зависят от выбранного объекта.

Question 4

Где проверить свободные даты и стоимость?

Accepted Answer

Свободные даты, доступные объекты и актуальную стоимость нужно проверять через систему бронирования ApartPro.

Question 5

Где посмотреть все апартаменты ApartPro?

Accepted Answer

Полный каталог апартаментов ApartPro находится на странице /apartments/: там можно сравнить районы, метро, площадь, вместимость и парковку.

Question 6

Какая предоплата и до какого срока действует бесплатная отмена?

Accepted Answer

При прямом бронировании на сайте ApartPro вносится предоплата 10% от стоимости бронирования. Бесплатная отмена доступна не позднее чем за 3 дня до даты заезда.

Question 7

Когда блокируется страховой депозит ApartPro?

Accepted Answer

Страховой депозит 5 000 ₽ блокируется после фактического заселения гостя в апартаменты, а не при бронировании. После выезда, уборки и проверки квартиры депозит разблокируется при отсутствии ущерба и нарушений.